Foire aux questions
Abonnement des membres
Comment puis-je devenir membre de SAR?
Vous devez vous rendre sur le site internet https://www.patreon.com/sauvetageanimalrescue, sélectionner le niveau d’abonnement désiré et suivre les instructions de connexion et paiement.
Si je suis présentement membre sur Facebook, que dois-je faire pour transférer mon abonnement sur la nouvelle plateforme?
Vous devez d’abord annuler votre paiement récurrent sur Facebook. Vous pouvez attendre la fin de votre mois d’abonnement en cours avant de procéder à l’annulation pour éviter de payer en double (aucun remboursement pour les annulations hâtives). Vous pourrez ensuite vous réabonner sur la nouvelle plateforme. Pour le temps de la transition, le contenu publié sera disponible sur les deux plateformes jusqu’au 1er avril 2023. Après cette date, le contenu sera exclusivement accessible sur la plateforme Patreon.
Si je suis membre sur Facebook, quel niveau dois-je choisir pour avoir les mêmes avantages sur la nouvelle plateforme?
Le niveau correspondant à l’abonnement Facebook est le niveau 2 - Sauveteur, détaillé à 1$/mois de moins que l’adhésion actuelle (12 $ au lieu de 12,99 $).
Est-ce qu’il sera toujours possible de suivre SAR sur Facebook après le 1er avril 2023?
Bien sûr! La page publique de Sauvetage Animal Rescue sera toujours disponible et nous continuerons de partager du contenu pour toute notre communauté. Vous pouvez également suivre SAR sur Instagram, YouTube et TikTok!
Si je suis encore abonné avec l’ancienne méthode annuelle, quels sont les avantages à me réabonner sur la nouvelle plateforme virtuelle?
Vos paiements seront mensuels, donc plus petits (minimum 7,50$/mois). Vous aurez également accès à toutes les informations concernant votre abonnement : adresse de livraison, niveau d’abonnement et coût mensuel, prochaine date de facturation, historique de la facturation, modes de paiements, rappels de renouvellement par courriel. Vous pourrez à tout moment modifier ces informations sans notre assistance.
*À noter : l’abonnement annuel sera à nouveau disponible éventuellement, sous certaines conditions.
Pourquoi changer la méthode d’abonnement actuelle?
Principalement par souci de diminuer le fardeau administratif afin de pouvoir concentrer tous nos effectifs sur la mission de l’organisme : la protection et le sauvetage animal. Nous désirons également offrir les meilleurs avantages possibles aux membres, faciliter au maximum l’accès à l’information et au contenu virtuel, et faire évoluer nos moyens de communication.
Si je ne désire pas devenir membre ou me réabonner sur la nouvelle plateforme mais tout de même faire une contribution volontaire, comment puis-je procéder?
Vous pouvez à tout moment faire un don spontané par Paypal, carte de crédit ou débit et choisir de faire un don unique ou mensuel au montant que vous désirez. Vous pouvez également vous procurer un certificat de don limité d’une valeur allant de 25 $ à 5000 $. Vous trouverez les différentes manières de nous supporter dans l’onglet Contribution de notre site internet https://sar.quebec.
Vous avez encore besoin d'aide?
Télécharger les instructions d'annulation en cliquant ici
Vous pouvez aussi demander de l'assistance de la part de notre équipe en cliquant ici.